Com ganhos relevantes em precisão de dados e impacto direto na experiência do cliente, empresa apresenta case liderado por mulheres no principal encontro global sobre IA e estratégia de dados
A Rodobens será destaque na edição 2025 do Informatica World, uma das conferências mais influentes sobre dados e inteligência artificial (IA), que acontece entre os dias 13 e 15 de maio em Las Vegas, nos Estados Unidos. O evento reúne líderes globais para discutir as principais inovações em IA, modernização da nuvem e estratégias de dados. A empresa brasileira foi convidada para participar com a apresentação de um case de transformação digital liderado por duas executivas da área de tecnologia, reforçando o protagonismo feminino na condução de projetos estratégicos.
O case apresentado é a implementação de uma plataforma de Master Data Management (MDM), que permitiu à Rodobens consolidar uma visão única e precisa de seus clientes em todas as unidades de negócio: Consórcio, Seguros, Banco e Varejo Automotivo. A iniciativa foi conduzida pelas lideres Daniela Zanfolin, superintendente de TI, e Beatriz Lanjoni, gerente de CRM, reforçando o protagonismo feminino na transformação digital da companhia.
Um dos principais avanços foi na acuracidade dos dados, ou seja, na capacidade de manter as informações corretas, completas e atualizadas. Com a nova estrutura, os e-mails passaram a ser 20 pontos percentuais mais precisos e os telefones, 9 pontos. Na prática, isso resultou em um aumento de 3,5 por cento na taxa de contato com a pessoa certa, 7,3 por cento na entrega de e-mails e melhor desempenho em campanhas de relacionamento, como ações de up sell e cross sell. “Esse projeto nos permitiu construir uma base sólida de dados confiáveis, fundamentais para evoluirmos nas estratégias de personalização, automação e inteligência artificial. Foi um divisor de águas na forma como entendemos e nos relacionamos com nossos clientes”, explica Beatriz Lanjoni.
Pelo impacto da iniciativa, a Informatica, fornecedora da solução, convidou as executivas para apresentar o case em um painel ao lado de CIOs e CEOs de empresas globais. Para Daniela Zanfolin, o convite reflete o valor estratégico do projeto e o compromisso da Rodobens com a evolução digital. “Levar esse case para um evento global é uma conquista de toda a equipe. Ele mostra que, quando a tecnologia é bem direcionada, transforma a relação com o cliente e os resultados do negócio. É um reconhecimento importante, especialmente por ser liderado por um time que acredita na colaboração e na transformação dos negócios por meio de dados e inteligência artificial para impulsionar a inovação”, completa Daniela.
A participação da Rodobens no Informatica World 2025 reforça o papel da gestão de dados como motor de crescimento dos negócios e evidencia a importância de lideranças diversas, com visão estratégica e domínio técnico, para impulsionar a inovação.
Sobre a Rodobens
A Rodobens, especialista em projetos de vida, possui um ecossistema único de distribuição, com amplo portfólio de serviços financeiros: consórcio, seguros, crédito, leasing e locação, suportados por plataforma sinérgica, de rede de concessionárias próprias de automóveis Toyota, Mercedes, Hyundai e veículos comerciais Mercedes-Benz, redes de parceiros e canais digitais. Com sede em São José do Rio Preto, presença em todo o território nacional e mais de 75 anos de atuação, é reconhecida por ter uma sólida cultura de inovação e tradição, ao entregar uma experiência completa aos seus clientes, parceiros, colaboradores e fornecedores.
Marina Melo (11) 98213-9885 [email protected]
